心疼！泸州女警敬业变脸：前一秒忙到抹泪，下一秒微笑服务

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年后是出入境办证高峰，据泸州市公安局出入境管理支队消息，2月11日至2月15日，平均每天办理证件2540件，比2018年同比增长了150%。窗口上的警察都忙哭了，真的哭了。

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2月12日那天，泸州市公安局出入境管理支队窗口民警易霞忙到从早上一直忙到上午11点过，窗口前还排着长队，她一看心里就急了，转身用了20秒，抹掉眼泪，然后深呼吸了两口，又转身笑脸相迎。

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↑易霞背身擦眼泪的视频截图

易霞这个不经意的举动，被监控拍了下来。近日，这段视频在泸州当地网络广泛传播，网友纷纷说，“心疼警察妹妹”。

2月20日晚上8时许，红星新闻记者联系上易霞，她还在办证大厅加班。她说白天收到的办证资料，需要下班后挨着复核，要一件一件确保准确无误。

最近这几天，易霞的窗口每天要收到200件办证资料，现场复核不可能那么详细，“因为现场排着那么多人。”因此只有利用下班时间再来复核这些资料。

“最近几天忙到上厕所都要小跑着去。”易霞告诉记者，因为一旦离开，窗口就空着，排队的群众会急，所以窗口上的民警都有这个意识，要加紧办理。

易霞是从年后的2月11日开始上班的，而那段引发网友关注的视频，是2月12日上午11点过拍到的。易霞很意外，为什么被发现了，她说当时怕被现场其他人看见，所以背转身擦掉了眼泪，然后又深呼吸平静下来，才转过身去，“不能让排队办证的人看到自己的状态。”

为什么哭？易霞说，当时就是看到人太多，心里急，压力有些大，所以一下子有些情绪失控。她说，那天她开始在受理窗口，又换到发证窗口，一直在忙，干重复的工作。

年后是出入境办证的高峰，2019年春节后又达到了最高峰。

据泸州市公安局，2019年2月11至2月15日，泸州全市出入境管理部门共计受理办证申请12700余件次，平均每天办理证件2540余件，同比增长了150%。而2018年同期共计受理办证申请才5060余件次。

↑2019年2月11日，泸州公安出入境办证大厅办证人数众多

但是，工作量大，工作质量还是要保证，泸州市公安局统计，群众对出入境各项业务办理的满意率达99.99%。

今年31岁的易霞说，她从警已经10年，先后在户政窗口工作了6年，又在刑侦内勤工作2年，两年前又调到出入境管理支队的窗口岗位。

对于服务窗口的工作，易霞早已熟悉，要热情，要礼貌，要微笑。她说很感谢网友的理解，自己也要在工作中保持一贯的热情，做好微笑服务，希望警民之间有更多的互相理解和支持。

红星新闻记者杨灵图据警方

编辑杨渝彤