近日，有网友发帖称，暑期坐高铁最后一排，座位后被塞满行李，无法调整座椅靠背，引发网友热议，部分网友质疑末排能否放行李，也有网友寻求解决办法。
7月13日，记者咨询12306铁路客服热线。客服人员称，高铁除两节车厢连接处有大件行李柜，最后一排座椅后方空间也可放大件行李。若行李摆放影响乘坐舒适度，乘客可联系列车工作人员协调调整。据了解，依据《动车组列车服务质量规范》，行李架、大件行李存放处物品要摆放平稳、牢固、整齐，大件行李不占用席位、不堵塞通道，铁器等重物应放在席位下或大件行李存放处。
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